Внимание! Техническая поддержка предназначена ТОЛЬКО для зарегистрированных пользователей. Если вы купили лицензионный продукт, но не успели его зарегистрировать, сделайте это сейчас!
Прежде чем обратиться в службу технической поддержки, пожалуйста, просмотрите список наиболее часто встречающихся вопросов и раздел подсказок -может быть, вы сами найдете решение.
Перед тем, как позвонить нам, пожалуйста, будьте готовы ответить на следующие вопросы:
- Сведения о себе:
- Ваша фамилия
- Ваш регистрационный номер, указанный в регистрационной карточке
- Ваш компьютер:
- Тип процессора: например, "486DX2", "Pentium 133" и т.д.
- RAM: например, "8МБ", "16 МБ" и т.д.
- Количество свободного места на жестком диске
- Наличие звуковой карты и, если можно, ее тип: например, "Sound Blaster 16"
- Скорость CD-ROM: например, "X24"
- Версия Windows и язык: например, "Windows 95", "английский" и т. д.
- Если у вас проблемы с печатью, укажите тип принтера: например, "HP DeskJet 670"
- Опишите возникшую проблему:
- Когда появилась проблема - во время установки или в процессе игры?
- В каком месте игры?
- Проблема повторяется в одной и той же части игры или в разных?
- О наших продуктах:
- У вас есть другие игры из этой серии?
- Нормально ли работают эти игры?
- Возникают ли у вас проблемы с играми других компаний?
- Когда вы приобрели игру?
Помните: чем больше сведений вы нам предоставите, тем быстрее мы сможем вам помочь!
Звоните по телефону (495) 147-5508 или пишите по E-mail: support@nd.ru.
|
